Quiet Cracking on työelämän salakavala ilmiö – asiantuntija kertoo, miten hiljainen hiipuminen voidaan tunnistaa ajoissa

Viime vuosina on puhuttu paljon quiet quitting -ilmiöstä, jossa työntekijät tekevät vain pakolliset tehtävät ja suoriutuvat niistä suurempaa työpanosta antamatta. Vähemmän tunnettu ilmiö on quiet cracking. Se tarkoittaa tilannetta, jossa työntekijä näyttää päällisin puolin tekevänsä työnsä hyvin, mutta todellisuudessa hänen potentiaalistaan on käytössä vain osa, koska innostus ja motivaatio ovat laskeneet.

”Työelämäkeskustelussa vähemmän huomiota on saanut ilmiö nimeltä quiet cracking, jonka voisi suomentaa esimerkiksi hiljaiseksi hiipumiseksi. Kun quiet quittingissä työntekijä tekee vain minimin, quiet crackingissä hän kyllä pärjää ja venyy, mutta hän ei ole enää täysillä mukana ja työtyytyväisyys on laskenut. Myös yleinen onnellisuuden tunne vähenee ”, toteaa Baronan Oppimisen ja hyvinvoinnin liiketoiminnan henkilöstöjohtaja Sanna Hyyrynen.

Kun työpanos ei vastaa työntekijän todellista potentiaalia, näkyy se pidemmän päälle sekä yksilön että organisaation tuloksissa.

”Hiljainen hiipuminen on salakavala ilmiö, sillä sitä on vaikea tunnistaa. Päällisin puolin kaikki sujuu. Ongelmaton se ei kuitenkaan ole, sillä ilman avointa keskustelua hiljainen hiipuminen voi johtaa uupumiseen, työmotivaation katoamiseen kokonaan ja pahimmillaan työkyvyn menetykseen ja työmarkkinoiden parantuessa yllätyksenä tulevaan irtisanoutumisaaltoon. Sekä työntekijöiden että työnantajien kannattaa siis olla tuntosarvet pystyssä ongelman tunnistamisessa”, Hyyrynen sanoo.

Baronalla hiljaisen hiipumisen tunnistamista tuetaan esimerkiksi esihenkilöiden varhaisen tuen ja johtamisen koulutuksilla. Nämä vahvistavat heidän kykyään olla läsnä tiimiläisilleen ja käydä avoimia keskusteluja. Baronan oma hyvinvointitiimi mahdollistaa myös matalan kynnyksen keskusteluavun sekä tarvittaessa ohjauksen esimerkiksi lyhytterapiaan ja erilaisiin valmennuksiin. Tavoitteena on, että tukea saa ajoissa ja yksilöllisiin tarpeisiin.

Uusvanha ilmiö, jota tämä aika ruokkii

Hiljaisessa hiipumisessa ei ole kyse täysin uudesta ilmiöstä, sillä siinä on paljon tuttuja elementtejä, esimerkiksi motivaation lasku, sitoutumisen heikkeneminen, uudesta työstä haaveilu ja uupuminen.

”Hiljainen hiipuminen on kuitenkin tässä ajassa uudenlainen kokonaisuus vanhoista oireista. Nykypäivänä on erityisen otolliset olosuhteet tälle ilmiölle, sillä työelämä on jo muutaman vuoden ajan ollut erittäin epävarmaa. Hankalan taloustilanteen vuoksi on ollut muutosneuvotteluita ja ihmiset ovat huolissaan työpaikkansa tulevaisuudesta. Samalla tekoäly muuttaa meidän työtämme ja moni saattaa pelätä oman osaamisensa käyvän turhaksi”, Hyyrynen toteaa.

Kun työelämä on epävarmaa, ihmisten luottamus horjuu. Ja silloin sitoutuminenkin horjuu. Ihmiset tekevät työnsä vain sen vuoksi, että vaihtoehtojakaan ei ole eikä oman motivaation heikentymistä uskalleta näyttää. Voi olla myös, että henkistä irtautumista työpaikasta ei itsekään tunnista heti, vaan se käynnistyy vähitellen.

Työnantajalle hiljainen hiipuminen saattaa tulla yllätyksenä siinä vaiheessa, kun työmarkkina elpyy ja seuraa irtisanoutumisia.

”On vaarana, että tilanne räjähtää silmille jopa irtisanoutumisaallon myötä, mutta ilmiö antaa merkkejä itsestään aiemminkin: aiemmin innokkaat ihmiset eivät lähdekään aktiivisesti uusiin projekteihin tai tehtäviin eivätkä välttämättä halua oppia uutta. Töistä suoriudutaan – jopa hyvin – mutta tunnelma on vetäytynyt. Työpaikoilla on hyvä toimia ennakoivasti, ja pyrkiä tunnistamaan varhaisia hälytysmerkkejä.”, Hyyrynen toteaa.

Mistä hiljaisen hiipumisen voi tunnistaa?

• Aiemmin innostunut työntekijä vetäytyy tai osallistuu vähemmän keskusteluun ja päätöksentekoon.
• Uudet asiat eivät enää innosta.
• Työntekijä ei hae kehitysmahdollisuuksia tai pyri parhaaseen tulokseensa.
• Työntekijä saattaa pitää tiukemmin kiinni omasta hiljaisesta osaamisestaan ja pantata tietoa.
• Työntekijä ei uskalla kertoa ylikuormitustilanteesta, jolloin esihenkilö ei huomaa tilanteen kasvavan liian raskaaksi.
• Uupuminen yleistyy ja sairaspoissaolojen määrä kasvaa.

Vinkit työnantajalle

• Rakenna luottamusta ja kannusta avoimuuteen, jotta työntekijä uskaltaa kertoa tyytymättömyydestään ajoissa.
• Keskustele säännöllisesti työntekijöiden kokemuksesta, tavoitteista ja motivaatiosta. Mittaa henkilöstötyytyväisyyttä ja työilmapiiriä.
• Käy avointa ja läpinäkyvää keskustelua yrityksen taloudellisesta tilanteesta ja suunnasta, se estää kauhukuvien ja huhujen syntymisen.
• Huomioi merkityksellisyyden tarve: työntekijät sitoutuvat, kun näkevät oman työnsä arvon ja vaikutuksen.
• Luo kasvun ja oppimisen mahdollisuuksia – hiljainen hiipuminen voi liittyä kyllästymiseen tai pysähtyneisyyden tunteeseen.
• Varaa riittävästi aikaa esihenkilötyöhön, jotta hiljaisten signaalien havaitsemiselle on aikaa.

Vinkit työntekijälle

• Reflektoi omaa motivaatiotasi: mikä innosti ennen, mikä puuttuu nyt?
• Keskustele esihenkilön tai HR:n kanssa avoimesti omasta sitoutumisestasi ja toiveistasi. Jos tehtäviä tulee liikaa, kerro siitä avoimesti.
• Vältä kahvipöytäjurputusta. Ota rohkeasti asiat puheeksi oikeilla foorumeilla.
• Etsi uusia haasteita ja oppimisen paikkoja työssäsi – pieni muutos voi palauttaa merkityksellisyyden tunteen.
• Huolehdi jaksamisesta: joskus hiipumisen taustalla on kuormitus, joka vaatii taukoa tai tukea.
• Kerro näkemyksesi organisaation toiminnasta – rakentava palaute voi olla avain muutokseen.
• Hyödynnä työpaikan tukikanavia, kuten työterveyshuoltoa, luottamushenkilöitä, työsuojelua ja esihenkilöitä.

---

Lisätiedot: