Myynnin ulkoistaminen
Lisää tehoa myyntiin
Kun haluatte lisää tehoa ja tulosta ilman lisäkuormaa arkeen, myynnin ulkoistaminen on fiksu valinta. Me Baronalla rakennamme skaalautuvan ja tulosvetoisen myyntimallin, joka kasvaa kanssanne.
Miksi myynnin ulkoistaminen kannattaa?
Myynti kaipaa tänä päivänä muutakin kuin hyviä puhelinskriptejä ja kampanjoita. Baronan myynnin ulkoistaminen tuo rakenteet, ihmiset ja mittarit, jotka tekevät tulosta ilman ylimääräistä kuormaa.
Yhteistyö Baronan kanssa on eteenpäin vievää, avointa ja tuloksellista. Toimialallamme asiakaspalvelun kehittäminen on tärkeää, ja se onnistuu Baronan kanssa.
Baronalla on halu ja tahto kehittää osaamista, ja se sitten totta kai korreloi siihen, että saadaan myös osaamista kehitettyä.
Riikka Vänskä
Director of Consumer Services, Telia
Haasteita, joita olemme ratkaisseet myynnin ulkoistuksella
Kun oma myyntitiimi on ylikuormittunut tai sitä ei ole lainkaan, Barona tuo paikalle valmiin, tehtävään valmennetun tiimin. Meidän kauttamme saat skaalautuvat resurssit käyttöösi nopeasti ilman raskasta rekrytointiprosessia.
Skaalautuva ulkoistusmallimme mukautuu sesonkien, kampanjoiden ja yllättävien piikkien mukaan. Näin vältät ylikuormituksen ja varmistat myyntitehon silloin, kun sitä eniten tarvitaan.
Baronan lähiesihenkilöt johtavat tiimiä arjessa. He vastaavat tavoitteista, motivaatiosta ja valmennuksesta. Sinä voit keskittyä strategiseen kehitykseen, kun myynnin johtaminen on luotettavissa käsissä.
Kehitämme myyntiputkea jatkuvasti datan ja testattujen mallien avulla. Tämä tarkoittaa parempaa osumatarkkuutta, korkeampaa konversiota ja vähemmän hukattuja liidejä.
Myyntitiimimme saa jatkuvaa valmennusta kokeneilta valmentajilta, ja osaamisen kehittäminen on osa arkea. Tämä näkyy parempina asiakaskohtaamisina ja johdonmukaisesti korkeana tulostasona.
Mistä myynnin ulkoistusratkaisumme muodostuu
Ulkoistusratkaisumme räätälöidään aina tarpeesi mukaan.
Puhelut, chatit, sähköpostit ja videopalaverit yhdistyvät saumattomaksi asiakaskokemukseksi kanavasta ja ajankohdasta riippumatta.
Yhdistämme palvelun ja myynnin dataohjatusti. Jokainen yhteydenotto on myös mahdollisuus kasvattaa myyntiä ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
Käytämme tekoälyä liidien priorisointiin, asiakasprofiilien rikastamiseen ja asiakaskohtaamisten optimointiin.
Kaikki tiimimme toimivat yhtenäisellä tavalla, mitattavien tavoitteiden ja avoimen datan ohjaamina. Johtaminen ei ole mutua, vaan faktaan perustuvaa valmennusta.
Mittarit eivät kerää pölyä. Analysoimme dataa päivittäin ja mukautamme toimintaa sen mukaan. Näin mahdollistamme parhaan tuloksen juuri sinun liiketoimintaympäristössäsi.
Esihenkilömme eivät vedä kahta roolia. He keskittyvät tiimiinsä, sen kehittymiseen ja tuloksentekoon. Teknologia tukee läpinäkyvyyttä ja jatkuvaa palautetta.
Palvelukeskukset
Palvelukeskusratkaisut
Yhtenäinen johtamismalli, monikielinen aspa-ammattilaisten tiimi ja tuloksellisiksi todistetut prosessit – näin syntyy laadukas asiakaskokemus ja asiakkaiden kiittämä tulos. Lue lisää palvelukeskusten toiminnasta.
1400
1400 eri aloille erikoistunutta asiakaspalvelutyöntekijää palvelukeskuksissamme.
10 miljoonaa
Yli 10 miljoonaa kontaktia käsitelty vuosittain palvelukeskuksissamme.
Asiakaspalvelukeskuksia 4 maassa
Asiakaspalvelu on meidän erikoisosaamistamme ja liiketoimintamme ytimessä. Palvelukeskuksemme Suomessa, Ruotsissa, Puolassa sekä Espanjassa satoine asiakaspalvelun ammattilaisineen ovat silmäterämme.
Asiakkaidemme kokemuksia ulkoistamisesta
Yhteistyö Baronan kanssa on eteenpäin vievää, avointa ja tuloksellista. Toimialallamme asiakaspalvelun kehittäminen on tärkeää, ja se onnistuu Baronan kanssa.
Baronalla on halu ja tahto kehittää osaamista, ja se sitten totta kai korreloi siihen, että saadaan myös osaamista kehitettyä.
Riikka Vänskä
Director of Consumer Services, Telia
Ulkoistamisen ansiosta on saatu kuntoon sellaisia asioita, joista on pitkään ajateltu, että tämä täytyisi hoitaa. Voin rehellisesti sanoa, että olen tosi helpottunut, tyytyväinen ja iloinen hyvin sujuneesta yhteistyöstä.
Ulkoistamisen ansiosta on saatu kuntoon sellaisia asioita, joista on pitkään ajateltu, että tämä täytyisi hoitaa.
Anne Manninen
Asiakaspalvelun lähijohtaja, Kaisanet
Barona on luotettava ja aktiivinen kumppani, jonka työn laatuun voimme luottaa.
Barona on luotettava ja aktiivinen kumppani, jonka työn laatuun voimme luottaa.
Taru Suoranta
John Nurmisen Säätiö
Kiinnostaako tehokkaampi ja ennakoitavampi myynti?
Etsittekö tarpeisiinne sopivaa ulkoistusratkaisua? Voisimmeko olla avuksi?
Ota yhteyttä ulkoistamisen asiantuntijoihimme.
Usein kysytyt kysymykset myynnin ulkoistamisesta
Mitä hyötyä on myynnin ulkoistamisessa?
Ulkoistettu myynti vapauttaa aikaa ja resursseja ydintoimintaan. Se tuo käyttöönne valmennetun tiimin, selkeät mittarit ja teknologian, jotka tehostavat myyntiä ja parantavat tuloksia.
Kenelle myynnin ulkoistaminen sopii?
Palvelu sopii erityisesti yrityksille, jotka haluavat kasvattaa myyntiään joustavasti ilman raskasta rekrytointia. Se toimii myös tilanteissa, joissa oma myyntitiimi on kuormittunut tai tarvitaan nopeasti lisää kapasiteettia.
Baronan malli mahdollistaa nopean käyttöönoton. Koulutetut tiimit voidaan käynnistää jo muutamassa viikossa, ja prosessi skaalautuu tarpeiden mukaan.
Toiminta on dataohjattua ja läpinäkyvää. Reaaliaikaiset mittarit ja raportointi varmistavat, että näet tulokset ja kehityskohteet selkeästi.
Kyllä. Baronan palvelussa myynti ja asiakaspalvelu voidaan yhdistää yhdeksi saumattomaksi kokonaisuudeksi, jossa jokainen kontakti on mahdollisuus myyntiin.
Muita ulkoistamisen palveluitamme
Ulkoistamisen palvelumme kattavat laajasti eri liiketoiminta-alueet. Voitte keskittää tukitoiminnot meille ja keskittyä ydinliiketoimintaan, skaalautuvasti ja hallitusti.
Ulkoistettu IT
IT-palvelujen ulkoistaminen luotettavasti ja kustannustehokkaasti. Tukea tarjolla ympäri vuorokauden.
IT-ulkoistaminen »
Asiakaspalvelun ulkoistaminen
Ulkoistettu asiakaspalvelu hoitaa asiakkaidesi yhteydenotot puolestasi, laadusta tinkimättä. Asiakaspalvelun ulkoistaminen »
Lue lisää ulkoistamisesta
- Ulkoistus
Sisälogistiikka valmistavassa teollisuudessa – pullonkaula vai kasvun mahdollistaja
- Asiakaspalvelu
- Ulkoistus
Asiakaspalvelun kehittäminen tukee liiketoiminnan kasvua
- Ulkoistus
Mitä myynnin ulkoistaminen maksaa?
- Ulkoistus
Milloin on oikea aika ulkoistaa?
- Ulkoistus
Ulkoistamiskumppaneiden vertailu – miten arvioida kumppaniehdokkaita ja in house -palvelutuotantoa
- Ulkoistus
Totuuksia asiakaspalvelun ulkoistuksesta – onnistuminen edellyttää kumppanuutta
- Ulkoistus
Logistiikkapäällikkö – ulkoistamalla vapautat aikaa rutiineista kehittämiseen
- Ulkoistus
Logistiikan riskit ja ongelmat – voiko niitä ulkoistaa?
- Ulkoistus
Neljä syytä laajentaa IT-tuen palveluaikoja kumppanin avulla
- Ulkoistus
